Processo de Devolução

Nós, da POINT OF VIEW™, garantimos a qualidade de todos os nossos produtos e estamos comprometidos em garantir a satisfação total de nossos clientes. Antes das peças serem enviadas elas sempre passam por um processo de conferência, porém apesar disso estamos sujeitos a falhas. Se você receber um produto com defeito, fique ciente que esforços serão feitos da nossa parte para que você não se sinta lesado de maneira alguma.

Etapas para Devolver um Produto Defeituoso:

Entre em contato com o nosso suporte ao cliente pelo WhatsApp (27 999763684) ou e-mail (contato@pointofview.art.br), forneça o número do pedido e detalhes sobre o problema com o produto.

Nós lhe enviaremos instruções detalhadas sobre como devolver o produto. Por favor, siga cuidadosamente essas instruções para garantir a devolução bem-sucedida.

Após recebermos o produto devolvido e verificarmos o problema, nós lhe enviaremos uma substituição ou reembolso.

Observações Importantes:

O produto deve ser devolvido em sua embalagem original e em condições conforme recebido.

O prazo para devolução de um produto é de até 7 dias após o recebimento.

Não aceitaremos devoluções de produtos danificados por mau uso ou negligência.

O reembolso será processado na forma original de pagamento.

Nós entendemos que comprar produtos online pode ser incerto às vezes, e estamos aqui para ajudá-lo a qualquer momento durante o processo de compra e devolução. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda, entre em contato conosco. Estamos sempre aqui para ajudá-lo.